Harvard Business Review | El inicio inteligente de Delixi Electric hacia una nueva ecología, una base sólida para triunfar en el futuro Selección de casos

MENSAJE DEL TEMA

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El 8 de diciembre de 2022, en la Conferencia de Gestión del Futuro organizada por la versión china de "Harvard Business Review", El cuarto premio anual a la excelencia en la gestión Se dio a conocer con gran solemnidad. Después de seis meses de selección, 6 casos de excelente gestión local se destacaron y ganaron el "Premio a la Gestión Excelente".

Los casos ganadores del 4º Premio a la Gestión Excelente proceden de diferentes sectores y campos, pero todos ellos han sabido encontrar su propio valor en esta era en la que nadie puede determinar el rumbo: o dominan el empoderamiento digital, o abren una nueva vía competitiva, o mejoran la fuerza de la marca, o conquistan mercados extranjeros. En esta convulsión comercial en curso, se esfuerzan por construirse a sí mismos, convirtiéndose en el líder de la futura revolución industrial, el creador de industrias emergentes y el creador del orden futuro.

A partir de esta semana, compartiremos con nuestros lectores algunos casos destacados y galardonados. Esperamos que sus prácticas exitosas puedan inspirar a más empresas y gerentes, y ayudar a los aspirantes a explorar y superar la era actual de volatilidad.

Este caso es el 09º caso seleccionado en el 4º “Premio a la Excelencia en Gestión” de “Harvard Business Review”.

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En 2007, Schneider Electric, una empresa Fortune 500 en el mundo, y Delixi Group, una empresa Fortune 500 en China, unieron fuerzas para establecer una empresa conjunta chino-francesa, Delixi Electric. Delixi Electric no solo combina la sólida red de ventas nacional de Delixi Group, sino que también absorbe la tecnología líder internacional y el sistema de gestión de la empresa y el sistema de Schneider Electric. Después de varios años de desarrollo, Delixi Electric ha absorbido continuamente tecnología avanzada internacional, resultados de investigación científica y experiencia en gestión. Su negocio cubre los tres campos principales de distribución eléctrica de energía, automatización de control industrial y electrodomésticos. Tiene 4 bases de producción automatizadas principales y 15 centros logísticos en todo el país. Centro, más de 1,000 distribuidores de primer nivel y más de 60,000 tiendas fuera de línea. Al mismo tiempo, Delixi Electric tiene presencia en el extranjero, con negocios en 60 países y regiones de todo el mundo, brindando productos excelentes y servicios de alta calidad a clientes globales.

Una estrategia de base sólida impulsa el crecimiento sostenible

Para lograr un crecimiento sostenible, Delixi Electric ha puesto en marcha un sólido plan de base. A través de un sistema de canales abierto y diverso, completa la transformación de extensivo a intensivo y trabaja junto con socios y clientes para crear un nuevo ecosistema de la cadena industrial; al mismo tiempo, Delixi Electric promueve vigorosamente la transformación y la actualización digitales, centrándose en la creación de una cadena de suministro inteligente digital y la realización de canales. La excelente gestión en Internet ayuda a sí misma y a sus socios a desarrollar mejor su negocio.

Como dijo el Sr. Lou Feng, presidente de Delixi Electric: "El plan de base sólida se deriva del valor central de Delixi Electric de 'el cliente primero' y la nueva estrategia de mercado de cinco años. Esperamos integrar los recursos del mercado a través del plan de base sólida. Para promover el refinamiento y la especialización de la gestión del mercado y lograr un desarrollo sostenible de alta calidad, esperamos utilizar una base sólida como núcleo para ayudar a los clientes y socios a hacer crecer sus negocios y abrir conjuntamente una nueva ecología de la cadena de la industria eléctrica de bajo voltaje de China".

Por lo tanto, Delixi Electric sigue de cerca la demanda del mercado y exige que todos los departamentos funcionales de la empresa estén orientados al cliente, apoyen y fortalezcan plenamente el negocio y propongan rápidamente soluciones a los problemas centrales del negocio para crear valor real para los clientes. Al mismo tiempo, la empresa siempre escucha las necesidades del mercado y de los clientes, mejora el nivel general de la cadena de suministro en todos los aspectos y crea una nueva ecología empresarial inclusiva e interminable con los usuarios y socios.

A medida que los objetivos de doble carbono "3060" del país han entrado en una etapa crítica de desarrollo, Delixi Electric practica el concepto de desarrollo verde, construye una nueva escena digital verde y baja en carbono con "fabricación inteligente + producción limpia", y asume activamente la responsabilidad social por el desarrollo sostenible. Con el fin de reducir el consumo de energía y mejorar la eficiencia, Delixi Electric continúa invirtiendo en la modernización y transformación de las líneas de producción de las cuatro principales bases de producción automatizadas, y logra ahorros anuales mediante la gestión innovadora de la construcción de la línea de producción, la arquitectura del sistema, el diseño y la tecnología de procesos y la fabricación inteligente. La energía eléctrica es de 7.85 millones de KWH y el consumo de energía de los productos ha disminuido en más del 20%. Ha creado la primera fábrica de carbono cero de cinco estrellas de la marca eléctrica de bajo voltaje nacional de China, que ha mejorado enormemente la capacidad de desarrollo verde y sostenible, y se ha convertido en un referente de la industria en el campo de la fabricación inteligente.

Delixi Electric también establece una plataforma de control maestro de energía inteligente en el parque, desarrolla vigorosamente proyectos fotovoltaicos y economía circular verde, construye centrales eléctricas solares fotovoltaicas, estacionamientos fotovoltaicos y estaciones de carga de carretillas elevadoras eléctricas en el techo de la fábrica, y utiliza energía limpia en lugar de energía no renovable. Promover plenamente el acceso a gran escala de energía distribuida y energía renovable, realizar la red de distribución activa y la transición a la red inteligente. En 2021, Delixi Electric recibió la "Fábrica Verde Nacional" por parte del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, aprobó la "Certificación Carbono Neutral" en 2022 y ganó la primera certificación "Fábrica de Carbono Cero Cinco Estrellas" de la marca doméstica eléctrica de bajo voltaje de China en 2023.

Innovación continua para construir competitividad central

En última instancia, la competencia en el mercado es competencia de productos, pero también competencia entre cadenas industriales. Por esta razón, Delixi Electric siempre coloca la innovación científica y tecnológica en la cima del desarrollo empresarial, continúa aumentando la inversión en investigación y desarrollo, y utiliza la estación de trabajo de investigación científica postdoctoral como plataforma de investigación y desarrollo para formar un equipo de expertos; aplicación, formando un sistema de innovación y desarrollo independiente, y ha sido reconocida como una "empresa de alta tecnología" durante muchos años a través del laboratorio empresarial CNAS, que se encuentra entre los mejores de la industria, y ha ganado sucesivamente el "Proyecto Satélite" de DEKRA Dekai, Intertek Tianxiang Group, y la autorización de Rhine TÜV y otras calificaciones de laboratorio son reconocidas, el número total de patentes válidas es más de 1,400, y ha ganado 3 Premios Nacionales de Progreso en Ciencia y Tecnología. Delixi Electric ha lanzado sucesivamente productos de la serie estrella como la serie Navigator, la nueva serie 6 y la serie New Era, así como la serie Knight, que establece el punto de referencia de la industria, todas las cuales han sido reconocidas unánimemente por el mercado.

En el futuro de "doble carbono" y la nueva situación de la digitalización, los electrodomésticos de bajo voltaje están destinados a marcar el comienzo de nuevos cambios. Delixi Electric tomó la iniciativa en la exploración de un nuevo camino para el desarrollo de la energía digital y se desplegó activamente en los campos de la distribución de energía inteligente, la tecnología y los productos digitales. En términos de diseño de productos, ajuste la estructura del producto, desarrolle activamente productos de distribución de energía de alto valor agregado, bajo consumo de energía y más inteligentes, y tome la iniciativa en la implementación de nueva energía, nueva infraestructura, almacenamiento de energía, fotovoltaica y otros campos emergentes, y desarrolle MCB digital y distribución inteligente de terminales A través de la plataforma en la nube para realizar la interconexión de productos y el control remoto, ayuda a los clientes de varias industrias a transformarse y actualizarse de manera inteligente y ecológica, y lograr un desarrollo sostenible y de alta calidad.

Al mismo tiempo, Delixi Electric promueve vigorosamente la transformación y la modernización digitales, centrándose en la construcción de una cadena de suministro inteligente digital. Con la ayuda de la tecnología digital, a través de un artículo, un código y la huella de carbono del producto, Delixi Electric ha logrado el seguimiento del ciclo de vida completo y la gestión visual de los productos.

En la parte de almacenamiento, la empresa realiza todo el proceso de control informático mediante el equipamiento de sistemas operativos inteligentes como AS/AR y ASS, con el fin de mejorar de forma integral la eficiencia operativa. A través del sistema WMS, se realiza la gestión refinada de la ubicación del almacenamiento y la informatización y visualización de la logística. En el enlace logístico, Delixi Electric ha establecido un almacén tridimensional central con el sistema ERP como núcleo, y ha desplegado más de 15 centros logísticos distribuidos en todo el país. Los clientes regionales pueden obtener mercancías relativamente abundantes del almacén más cercano en la región, reduciendo la puntualidad del transporte y mejorando la experiencia. En el lado de las ventas, se utiliza un sistema CRM para la previsión de ventas en tiempo real, la gestión de proyectos de ventas y todos los datos comerciales en todo el lado del canal; complementado con un sistema BI, se analizan los datos comerciales para comprender mejor la situación de las ventas y realizar el canal El desarrollo benigno y coordinado del negocio y la industria.

Para satisfacer las necesidades de los usuarios, que cambian rápidamente, Delixi Electric ha establecido plataformas en línea como Deyigou y e-Diangong para llegar con precisión a los usuarios, lanzar regularmente beneficios en línea, enriquecer los modelos y escenarios de marketing y mejorar continuamente el diseño de los productos a través de los comentarios de los usuarios. Ajuste para satisfacer mejor las necesidades de los clientes y lograr una mejora integral de la fabricación y los servicios.

Empoderando el ecosistema para lograr simbiosis y beneficios mutuos

Al igual que las fronteras entre el mundo digital y el físico, las fronteras entre las industrias tradicionales se están desvaneciendo gradualmente en la actualidad. La industria ha combinado un sistema de suministro flexible para las necesidades comunes de los usuarios y ha creado un sistema de marca que se enfrenta directamente a los clientes, lo que se ha convertido en la clave para comprender la dirección del desarrollo de la nueva era. Lou Feng, presidente de Delixi Electric, cree que crear una situación de beneficio mutuo con los socios y construir conjuntamente un ecosistema de cadena industrial sostenible con una competencia ordenada y una coordinación saludable se convertirá en el núcleo para responder a los problemas de esta era.

Delixi Electric, que ha ganado el premio "Empleador destacado en China" durante tres años consecutivos, además del empoderamiento interno continuo, también se basa en satisfacer continuamente el valor de la experiencia del usuario. Las empresas deben darse cuenta del intercambio de valor agregado de los socios y clientes participantes, y crear más iteraciones de la experiencia del usuario para lograr un bucle infinito de valor. Con este fin, Delixi Electric cuenta con una plataforma de aprendizaje en línea, Delixi Electric Academy, que proporciona los últimos productos y soluciones para nuevas energías, nuevas infraestructuras, suministro de energía de comunicación 5G, almacenamiento de energía fotovoltaica y otras industrias, para que los socios puedan tener una comprensión más profunda. Aprende sobre ello. Los socios pueden elegir cursos de forma independiente en la plataforma, aprender de forma gratuita y obtener certificados de cursos; la plataforma también organiza periódicamente actividades fuera de línea, como concursos de habilidades de electricista y sesiones de estudio fuera de línea para mejorar a los socios en todos los aspectos, desde habilidades y conocimientos profesionales, y obtener beneficios mutuos con los socios. ganar.

Como empresa líder en la industria eléctrica de bajo voltaje de China, Delixi Electric resuena con los tiempos con la misma frecuencia y asume responsabilidades sociales corporativas. Desde su creación, Delixi Electric ha unido esfuerzos con los ecosistemas ascendentes y descendentes de la cadena industrial para donar continuamente para construir 20 escuelas primarias Hope y realizar regularmente 100 visitas a hogares de ancianos. Organiza actividades de educación y alivio de la pobreza en conjunto con socios y continúa reuniendo y absorbiendo recursos sociales y energía positiva. Hasta ahora, 50 distribuidores y socios y 30 proveedores han sido calificados como empresas modelo de responsabilidad social.

Al potenciar activamente el ecosistema de la cadena industrial, promover continuamente la innovación de productos, implementar la fabricación ecológica e inteligente y practicar la responsabilidad social corporativa, Delixi Electric cumple el papel de "líder, innovador y cambiador" en la industria eléctrica de bajo voltaje de China, basándose en la esencia de la fabricación, continuar promoviendo la creación de un sistema de ciclo de valor, trabajar con socios para construir una nueva ecología de marcas chinas y promover el desarrollo sostenible y de alta calidad de la economía china.